2021年9月份，集團中标泾陽縣環衛一體化項目，服務運營一年以來，第八事業部泾陽區域認真落實泾陽住建局和“昌邑模式”的工作要求和标準，通過搭建“五個體系”，從經理到路段長、保潔員、司機都能夠立足崗位、履職盡責，較好完成各項工作，城區保潔質量得到了政府和市民的一緻認可，為打造潔淨宜居新泾陽貢獻“康潔力量”。

　　1.搭建“五個體系”，充實完備運營管理要素。泾陽區域通過建立組織管理指揮體系、人工作業标準體系、機械保潔标準體系、垃圾收運流程體系、質量保證考核體系，涵蓋項目運營的方方面面，為環衛服務運營管理質量夯實了基礎。

　　2.落實規章制度，時刻把制度放在前把規矩立在前。通過總部培訓，熟悉集團和事業部各項管理規定，強化制度意識、法規意識和章法觀念，讓制度規定去管理人、處理事。無論從日常管理還是保潔标準等運營各環節，嚴格落實集團、公司規章制度。同時，泾陽區域還把制度學習當做日常工作來抓，各運營單元每周組織管理骨幹學習法規制度，帶頭做到知規矩、守規矩、嚴規矩，确保運營規範、嚴格、高效、安全。

　　3.突出流程化、專業化、常态化，把專業公司服務優勢體現出來。按照工作三步曲：翻箱倒櫃找差距、精雕細刻抓整改、精益求精提質量改進工作思路。以精細化凸顯專業化，以專業化支撐常态化，以常态化引領精細化。每月有計劃、有落實、有講評、有獎懲;時刻牢記“發現問題是水平，解決問題是能力、改進工作是責任”工作要求，在求新求變求突破上動腦筋下功夫。先是撤掉了街頭40多個垃圾點，600多個垃圾桶，更換上450個美觀漂亮的垃圾分類果皮箱。加大城區生活垃圾和廚餘垃圾的收集模式改革，實現了城區“街道不見桶、車到垃圾出，全城密閉運，定時定線收”城區收集新模式。同時，科學規劃好每一條街、每一條路的機械化作業和人工作業的時間、線路、質量要求等，定人、定時、定路段進行“5掃、5灑、1洗”聯合作業。針對城區道路不同特點、不同季節、不同天氣，作業模式、車輛編配實行“一街一策”。灑水車、沖洗車、洗掃車、新型霧炮降塵降噪車以及人工保潔，精準調度、密切協同、點面結合、注重效果，城區機械作業率達到93%。通過人工普掃、巡回撿拾、擦洗等“淨地”作業，始終保持地面幹淨、設施幹淨、無漂浮物的标準。對城區重點部位和重要路段，實行24小時灑水噴霧降塵降噪“精細化 ”作業，讓市民在環保達标的優美環境裡舒心生活。

　　4.濃厚“比學趕幫超”學習氛圍，認真落實考核及獎懲制度。在經理隊伍、路段長隊伍、保潔員隊伍、收(轉)運司機隊伍、機械保潔隊伍、公廁、休息室保潔員隊伍等各層面管理落實四個不一樣：幹與不幹不一樣，幹早幹晚不一樣，幹多幹少不一樣，幹好幹壞不一樣。檢查考核方面，嚴格落實二、三、四級考核制度，考核必排名，排名必獎懲。在平時的考核檢查中，落實城區“步行檢查法”，用市民的眼光去挑剔，抓住上下班、交接班、作息時間調整等時間節點，善打“時間差”;在方式方法上，克服形式主義、官僚主義，做到“四到”，即：想到、走到、看到、說到。要用心去思考、不能以問代檢，隻有這樣才能及時發現問題和差距;在檢查部位上，盯住中轉站、公廁休息室、城鄉結合部、城中村、路口、村邊、建築工地外圍、夜市、餐飲集中的街道等。堅持做到保潔質量“天天如此”、“穩中有升”是公司化運行的關鍵所在、核心所在、生存所在。必須依靠制度和管理，确保常态化穩定運行，通過發現新問題，解決新矛盾以及考核獎懲、淘汰等制度落實，強化員工危機意識。

　　5.找準提升質量切入點突破口，描好畫龍點睛之筆。城市公廁是環衛質量的“窗口”。廁所雖小，關聯着一個城市的文明程度和市民的“方便”感受。開年以來，泾陽區域以創城為目标、為牽引，順應政府和百姓關切，對城區31個公廁10個環衛工人休息室進行了全方位整治升級改造，起到了良好效果。在泾陽城區15分鐘路程圈内就會呈現出一座古樸不乏現代色彩的公共廁所。無障礙通道和殘疾人專廁是每座公廁的“标配”，洗手液、衛生紙、幹手器、衛生球、防滑墊、洗手盆是每座公廁的基本服務要求。中心城區公廁24小時免費開放，夜間亮化指引。無蚊蠅異味、無殘便尿漬、通風消殺、廁内外一塵不染，為戶外勞動者提供全方位“愛心保障服務”。而“一廁一檔”、“一客一潔”、溫馨提示牌、公廁管理服務牌以及風景壁畫和風貌各異的花草擺放，讓市民“方便”的同時，更加賞心悅目，感受到城市品味的“新溫度”。以前，由于廁所設施老舊，内外牆皮脫落，除臭、防蚊蠅措施不到位，加上布局不合理，市民如廁頗有威言。廁所雖小，民生事大，在硬件提升上，先後裝飾了内外牆壁、更換了門窗、便池及沖洗設施，加裝了消殺、滅蚊蠅、通風換氣設備，制定實施了多項便民措施。所有公廁全部達到一級保潔标準，提升了泾陽城市“新顔值”，市民交口稱贊，滿意度極大提升。

　　6.安全“置頂”，形成“人人抓安全、人人保安全”良好氛圍。牢牢把握“安全、質量、效益”管理主線，所有工作必須進行安全事前評估、事中監控、事後講評。經理各自細化安全責任，層層分擔安全責任，每個細節工序夯實安全責任。從經理到路段長既當指揮員、戰鬥員更要當好安全員。根據城鄉特點，要特别關注車輛行駛、中轉站、海螺廠垃圾裝卸、保潔員上下班途中、城市街道、農村國省縣鄉道路保潔作業。路段長在做好自身安全的前提下，要切實履行好“安全員”的職責，發現安全隐患要及時改正，不能視而不見，聽之任之，堅決守住安全底線。

　　7.加強宣傳力度，增強員工歸屬感榮譽感和企業知名度。在實際運營中全方位加大宣傳力度。一是将全部收運車錄放“雙城同創”倡議書，當好城市環衛工作的宣傳者、示範者、實踐者。二是所有城區作業車輛張貼類别、垃圾分類、疫情防控等宣傳标語，三是所有公廁電子大屏滾動播放“雙城同創”、疫情防控知識。四是印發餐廚垃圾收運告知書、生活垃圾夜間收集告知書。五是完成城區450個果皮箱垃圾分類标識更換，六是完成 266個滅煙器标識更換，進一步營造濃厚宣傳氛圍。

　　下一步，泾陽區域将堅持每月有活動、有主題、有抓手、有考核，集中突擊與分散保持相結合等成熟管用的做法，深入探索城市“動态”保潔的特點規律，在細節上動腦筋、出實招、見成效，确保城區保潔質量不斷提升不斷實現政府和百姓對環境衛生的新期待、高要求。在提升一線隊伍紀律觀念、安全意識上想辦法、動腦筋，确保隊伍戰鬥力得到進一步增強;在安全管理上，突出車輛運行、預防季節性事故為重點，确保安全底線不突破;在垃圾清運上，進行數據分析，優化清運線路，确保清運及時;在推進垃圾分類上，将現有保潔體系和模式嵌入融合垃圾分類，在政府主導下，積極動腦，務實推進，開展試點，真正摸索出一條符合城市實際、垃圾分類資源化利用城鄉一體化的創新之路。在集團公司和縣住建局領導下，用辛勤的汗水和不懈的努力，進一步打造好這座“原點之城、宜居之城、幸福之城”。